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端午小长假:“红马甲”的温情守护

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参加活动:174

组织活动:149

发表于 2019-6-10 16:22:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
郴州益行 2019-6-10 16:22:19 200 0 显示全部楼层

6月9日,端午小长假最后一天,为了给旅客提供方便舒心的出行体验,为郴州创建文明城市贡献一份力量,郴州市益行志愿者协会在郴州高铁西站开展以“志愿服务、传递温暖”为主题的志愿服务活动。

志愿者在指引旅客

为协助车站工作人员,减轻他们端午小长假返程高峰期的工作压力,让千千万万的旅客顺利踏上旅程,郴州市益行志愿者协会的15名志愿者参与此次志愿服务活动,服务时间共计120小时。

据郴州市益行志愿者协会志愿者唐萍介绍,开展此次志愿服务活动,协会特地就相关服务要求对志愿者进行了岗前培训,并详细告知志愿者在志愿服务过程中应注意的事项,让志愿者深刻领会到活动的精神和职责所在。

旅客也将这些身穿红马甲的志愿者当成了“知心朋友”,有什么不明白的地方都来咨询志愿者。志愿者每每为旅客解决实质性的难题后,旅客都会露出满意的笑容并真诚的道谢。协会还专门安排了有经验的志愿者帮助老弱病残孕等群体。

益行志愿者用微笑服务和文明用语赢得了旅客和车站工作人员的好评,他们用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

                                       作者:陶子瑶

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